Privacy Policy

Ipsen comprende l’importanza della privacy e della protezione dei dati personali.

Ipsen si impegna a garantire un livello adeguato di protezione dei dati per tutte le persone con cui interagisce, in conformità con le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea, e qualsiasi altra legge locale applicabile che regoli la conservazione, l’elaborazione, l’accesso e il trasferimento dei dati personali.

Ciò include, in particolare:

  • Operatori sanitari;
  • Aspiranti candidati;
  • Partecipanti a studi e ricerche cliniche;
  • Pazienti e loro familiari;
  • Rappresentanti di imprese e partner commerciali di Ipsen;
  • Rappresentanti della comunità scientifica, etc;
  • Utenti di prodotti e servizi Ipsen;
  • Utenti di siti web e applicazioni.

La presente Informativa globale sulla privacy (“Policy”) descrive le pratiche globali di Ipsen al fine di garantire un’adeguata protezione dei dati personali (ossia qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile) per tutti i trattamenti dei dati (ossia qualsiasi operazione relativa ai dati personali, come la raccolta, l’utilizzo, la conservazione, ecc.) effettuati nell’ambito delle sue attività e del suo business (“Dati personali”).

Se necessario, ti saranno comunicate specifiche informative sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) e/o moduli di consenso relativi a situazioni specifiche in cui Ipsen può trattare i tuoi dati personali, al fine di descrivere in modo più dettagliato le modalità di trattamento dei tuoi dati personali.

La presente Policy può essere integrata da disposizioni obbligatorie locali se la legislazione del tuo paese lo richiede.

Ai fini della presente Policy, per Ipsen si intende Ipsen e tutte le sue affiliate e sarà considerata il Titolare del trattamento dei vostri Dati personali.

Al fine di conformarsi a qualsiasi nuova normativa, la presente Policy può essere periodicamente modificata senza preavviso.

L’obiettivo della presente Policy è quello di aiutarvi a comprendere:

Categorie di dati personali trattati

Ipsen può trattare le seguenti tipologie di Dati personali:

  • Dati identificativi (ad es. nome, luogo di nascita, data di nascita, sesso);
  • Informazioni sull’impiego (ad esempio, titolo di lavoro, e-mail professionale, informazioni accademiche, istruzione);
  • Dati economici, amministrativi e finanziari (ad es. numero di conto corrente bancario, numero di previdenza sociale, spese di viaggio);
  • Dati di connessione (ad es. indirizzo IP, cookie, dati di registrazione);
  • Possono essere trattate anche categorie speciali di Dati personali (ad esempio, dati sulla salute).

Ipsen raccoglie i tuoi Dati personali da diverse fonti:

Dati forniti direttamente dall’utente: Attraverso vari mezzi di comunicazione, attraverso registrazioni, applicazioni, sondaggi o interazioni dirette e indirette con Ipsen.

Ad esempio, i dati forniti dall’utente per la registrazione a eventi scientifici sponsorizzati da Ipsen, per la presentazione di una domanda online, per l’invio di una richiesta di informazioni, ecc.

Dati raccolti automaticamente: quando seguono le vostre interazioni con i nostri siti web, piattaforme, applicazioni e servizi attraverso alcune tecnologie, come i cookie:

Ipsen può utilizzare tecnologie online per raccogliere informazioni sulle attività online dell’utente su siti web di terzi o altri servizi online (tracciamento comportamentale), che possono includere l’uso di cookie (piccoli file di dati che vengono depositati sul disco rigido del computer, dello smartphone o di un altro dispositivo dell’utente, che possono essere necessari per accedere al nostro sito web), web beacon (file elettronici che consentono a Ipsen di raccogliere informazioni aggregate sugli utenti che visitano il nostro sito web) e Google o altri servizi di analisi di terzi

Dati raccolti in conformità alla legge applicabile da fonti pubbliche disponibili: compresi i dati pubblicati dall’utente in tutti i supporti.

Dati raccolti legalmente da terzi: Ad esempio, quando potremmo aver bisogno di confermare informazioni di contatto o finanziarie o di verificare l’abilitazione degli operatori sanitari.

Dati personali dei bambini

Ipsen può raccogliere Dati personali di bambini con il consenso dei loro genitori o tutori per la fornitura dei suoi servizi, come le attività cliniche o i programmi di supporto ai pazienti, ma non sollecita in altro modo consapevolmente i Dati personali dei bambini, né li commercializza.

Se un genitore o tutore viene a conoscenza del fatto che il proprio figlio ha fornito a Ipsen informazioni personali, deve contattare Ipsen come descritto di seguito. Ipsen provvederà a cancellare tali informazioni dal proprio database in conformità ai requisiti legali applicabili.

Finalità

Ipsen raccoglie i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Comunicare con l’utente:

Rispondere alle tue richieste o domande;

Fornire assistenza per prodotti e servizi;

Fornirti informazioni importanti, informazioni amministrative, avvisi obbligatori e materiale promozionale;

Inviarti notizie e informazioni sui nostri prodotti, i nostri servizi, i nostri marchi, le nostre operazioni; Organizzare e gestire eventi e congressi professionali, compresa la tua partecipazione a tali eventi.

Identificare o autenticare l’utente:

Fornire o verificare le vostre credenziali, anche tramite password, suggerimenti per la password, informazioni e domande di sicurezza, documenti d’identità o passaporti rilasciati da enti pubblici, numero di matricola sanitaria.

Svolgere le nostre operazioni commerciali:

Effettuare attività di marketing e vendita;

Tenere traccia delle nostre interazioni e riunioni, ad esempio quando ci contattate per informazioni e assistenza;

Rispondere alle richieste o alle domande degli utenti.

Svolgere le finalità delle risorse umane:

Assunzione.

Adempiere agli obblighi legali o normativi che si applicano a Ipsen:

Monitorare la sicurezza;

Gestire gli eventi avversi;

Realizzare attività di prevenzione e di indagine;

Eseguire le formalità amministrative, la registrazione, le dichiarazioni o gli audit.

Condurre attività di ricerca e sviluppo:

Eseguire studi clinici, registri e prove;

Gestire e convalidare il reclutamento e la partecipazione di persone a studi, sperimentazioni e altre operazioni;

Analizzare i dati demografici;

Effettuare studi di mercato o sui consumatori;

offrire programmi, attività, prove, eventi o promozioni speciali attraverso i nostri servizi.

Migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi:

Identificare le tendenze di utilizzo per sviluppare nuovi prodotti e servizi;

Capire come l’utente e il suo dispositivo interagiscono con i nostri servizi;

Determinare l’efficacia delle nostre campagne promozionali, condurre sondaggi; Tracciare e rispondere a problemi di sicurezza.

Supportare donazioni e sponsorizzazioni

Personalizzare la tua esperienza di utilizzo dei nostri servizi:

Garantire che i nostri servizi vi siano presentati in modo appropriato ed efficace;

Comprendere i vostri interessi professionali e personali nei confronti dei nostri contenuti, prodotti e servizi o altri contenuti e adattare i nostri contenuti alle vostre esigenze e preferenze;

Presentarvi prodotti e offerte su misura per voi.

Proteggere i nostri diritti e interessi:

Proteggere la salute, la sicurezza e la protezione del personale e dei locali di Ipsen;

Realizzare audit interni, gestione delle risorse, sistemi e altri controlli aziendali;

Gestire l’amministrazione aziendale (finanza e contabilità, monitoraggio e prevenzione delle frodi); Mantenere la sicurezza dei nostri servizi e delle nostre operazioni;

Proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, per permetterci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire, se necessario;

Proteggerci da possibili azioni fraudolente.

Fornire assistenza ai pazienti:

Servizi di assistenza sanitaria, coinvolgimento dei pazienti e informazioni sulle prescrizioni;

Gestire le richieste di rimborso.

Fornire l’accesso a servizi, applicazioni, piattaforme e siti web online:

Gestire i vostri account online;

Eseguire analisi del sito web e misurarne le prestazioni;

personalizzare la vostra esperienza;

Tracciare e monitorare gli eventi avversi e altre attività relative alla farmacovigilanza;

Mantenere il sito web, anche a fini di sicurezza.

Rispondere a richieste legali di autorità amministrative o giudiziarie, in conformità alle leggi vigenti.

Base giuridica

Ipsen tratterà i vostri Dati personali sulla base di una delle seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso preventivo:

Quando hai espresso chiaramente il tuo consenso al trattamento dei vostri Dati personali da parte di Ipsen.

In pratica, ciò significa generalmente che Ipsen vi chiederà di firmare un documento, o di compilare un modulo “opt-in” online o di seguire qualsiasi procedura pertinente per consentirti di essere pienamente informati e quindi di accettare o rifiutare chiaramente il trattamento dei dati previsto.

Rapporto contrattuale tra l’utente e Ipsen:

In tal caso, il trattamento dei tuoi Dati personali è generalmente necessario per l’esecuzione o l’adempimento del contratto.

Obblighi di legge applicabili alle attività di Ipsen:

Ipsen è tenuta ad attuare procedure di farmacovigilanza per monitorare gli effetti avversi dei prodotti commercializzati, il che comporta generalmente la raccolta e la conservazione dei Dati personali.

Il legittimo interesse di Ipsen ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati:

In tal caso, Ipsen prenderà in considerazione i diritti e gli interessi fondamentali dell’utente per determinare se il trattamento è legittimo e lecito.

Destinatari dei dati personali

Per le finalità sopra descritte, Ipsen potrebbe aver bisogno di condividere i tuoi Dati personali con terze parti autorizzate, quali le società affiliate e i partner di Ipsen, nonché con i fornitori, i prestatori di servizi o i venditori selezionati che agiscono su istruzioni di Ipsen. Inoltre, Ipsen potrebbe aver bisogno di condividere i vostri Dati personali con le autorità legali o amministrative come richiesto dalle leggi applicabili.

Nel caso in cui Ipsen abbia bisogno di condividere i vostri Dati personali con altre parti terze, sarete debitamente informati attraverso la relativa Informativa sulla privacy.

In ogni caso, Ipsen richiederà che tali terze parti:

  • Si impegnino a rispettare le leggi sulla protezione dei dati e i principi della presente Informativa;
  • trattino i Dati personali solo per le finalità descritte nella presente Informativa e secondo le istruzioni di Ipsen;
  • implementino adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Dati personali.

Trasferimenti di dati personali

Ipsen è un gruppo biofarmaceutico globale con affiliate, partner e subappaltatori situati in molti paesi del mondo.

Per questo motivo, Ipsen potrebbe aver bisogno di trasferire i vostri Dati personali in altre giurisdizioni, anche dallo Spazio Economico Europeo al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in paesi che potrebbero non essere considerati in grado di fornire lo stesso livello di protezione della giurisdizione in cui risiedete.

Nel caso in cui Ipsen debba trasferire i Dati personali al di fuori dell’Unione europea, dovrà garantire l’attuazione di adeguate garanzie, come richiesto dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati (incluse, in particolare, le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, se applicabili).

Sicurezza

Ipsen ha implementato una serie di procedure e misure tecnologiche e organizzative per garantire l’integrità e la riservatezza dei Dati personali dell’utente da accessi, usi e divulgazioni non autorizzati, in modo che i Dati personali dell’utente siano archiviati su server sicuri e mantenuti strettamente riservati.

Durata della conservazione dei Dati personali

Ipsen conserverà i Dati personali dell’utente solo per il periodo necessario a raggiungere gli scopi specificati nella presente Informativa.

In via eccezionale, Ipsen potrebbe essere tenuta a conservare i tuoi Dati personali per periodi più lunghi, come richiesto o consentito dalla legge, o come necessario per proteggere i propri diritti e interessi.

In tal caso, l’utente sarà informato del periodo di conservazione previsto nell’Informativa sulla privacy applicabile.

Diritti dell’utente

L’utente ha i seguenti diritti in merito ai propri Dati personali, a seconda delle circostanze e della legislazione applicabile:

DirittiQuali sono i tuoi diritti?
a. Diritto di accessoL’utente ha il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni trattate da Ipsen.
b. Diritto di rettificaL’utente ha il diritto di ottenere la rettifica delle proprie informazioni se queste sono inesatte o incomplete.
c. Diritto alla cancellazioneQuesto diritto è noto anche come “diritto all’oblio” e, in parole povere, consente di richiedere la cancellazione o l’eliminazione delle informazioni dell’utente qualora non vi siano motivi validi per cui Ipsen debba continuare a utilizzarle. Non si tratta di un diritto generale alla cancellazione; sono previste delle eccezioni.
d. Diritto di limitare il trattamento dei datiL’utente ha il diritto di “bloccare” o interrompere l’ulteriore utilizzo delle sue informazioni in determinate circostanze. In caso di limitazione del trattamento, Ipsen può continuare a conservare le informazioni dell’utente, ma non può utilizzarle ulteriormente.
e. Diritto alla portabilità dei datiL’utente ha il diritto di ottenere e riutilizzare i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina in determinate circostanze.
f.  Diritto di opposizioneL’utente ha il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento, in determinate circostanze.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di inviarci una richiesta di diritto di accesso ai dati compilando questo modulo.

Se non sei soddisfatti della risposta al tuo reclamo o ritieni che il trattamento delle tue informazioni non sia conforme alla legge sulla protezione dei dati, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo dei dati competente.

Come puoi contattarci

In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, sei pregato di inviare un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica del Responsabile della protezione dei dati di Ipsen all’indirizzo dataprivacy@ipsen.com.

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Ultimo aggiornamento 3 maggio 2023