Veille médias en ligne

INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Cette déclaration de confidentialité présente la manière dont Ipsen utilise des outils de veille médias afin d’identifier et d’analyser les tendances et de collecter des informations concernant notre entreprise. Cela nous aide à :

identifier les actualités, les tendances et les évolutions concernant nos domaines d’intérêt et nos dirigeants ;
déterminer l’efficacité de nos communications dans les médias, de nos sites Internet et de nos campagnes afin de nous adapter et d’améliorer notre approche ;
surveiller la manière dont notre entreprise est perçue en termes de réputation et de marque par rapport aux marques concurrentes ; et
identifier toute crise éventuelle concernant la marque Ipsen et ses produits ainsi que les opportunités de communication dans nos domaines d’intérêt.

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

Ipsen Pharma SAS, une société située 65, quai Georges Gorse – 92100 Boulogne-Billancourt, France, et ses sociétés liées, sont les contrôleurs des données à caractère personnel décrites ci-dessous (désignées collectivement « Ipsen » ou « nous » dans la présente déclaration).

Quelles données à caractère personnel collectons-nous à votre sujet ?

Dans le cadre de nos activités de veille médias, nous utilisons des mots-clés et autres paramètres de recherche pour collecter des informations à partir de nos propres sites Internet et diverses autres sources d’information publiques, telles que Wikipedia et les sites de réseaux sociaux, par exemple LinkedIn. Notre objectif premier est de créer une analyse globale. Toutefois, dans le cadre de la recherche de contenu et des résultats obtenus, nous collecterons indirectement diverses données à caractère personnel. Cela inclut :

des données d’identification : votre nom, votre nom d’utilisateur, votre pseudonyme, votre pseudo ou tout autre identifiant ;
des données professionnelles : l’intitulé de votre poste ou votre profession (y compris la catégorie professionnelle, par exemple « Directeur général »).

Nous sommes également susceptibles d’analyser des données à caractère personnel figurant dans des publications individuelles pour déduire d’autres informations vous concernant, afin de regrouper les analyses selon différents groupes de parties prenantes.

Dans certains cas, nous sommes susceptibles de suivre les performances des publications de parties prenantes de premier plan mais nous n’utiliserons pas ces informations pour cibler ou contacter cette personne, mais plutôt pour atteindre notre objectif, à savoir analyser un certain volume de contenu pertinent.

Pourquoi sommes-nous autorisés à collecter et à utiliser vos données à caractère personnel ?

Nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de notre activité de veille médias conformément aux bases juridiques suivantes :

Article 6, paragraphe 1, f) Intérêts légitimes

Les données à caractère personnel obtenues dans le cadre de nos activités de veille médias sont traitées en vertu des intérêts commerciaux légitimes d’Ipsen afin de :
– analyser l’efficacité de nos stratégies en matière de médias ;
– collecter des informations concernant notre réputation dans le cadre de nos domaines d’intérêt ;
– évaluer et comparer les résultats de nos communications concernant nos dirigeants par rapport aux dirigeants des entreprises concurrentes ;
– comprendre ce qui intéresse nos principales parties prenantes ; et
– surveiller les tendances, les actualités et les évolutions dans nos domaines d’intérêt.

Article 6, paragraphe 1, c) Obligation légale

Nos outils de veille médias sont susceptibles de collecter des signalements d’événements ou d’effets indésirables concernant nos médicaments. Si tel est le cas, nous traiterons ces données sur la base de nos obligations légales de gérer ces signalements.

Lorsque nous collectons des catégories particulières de données à caractère personnel, nous devons nous fonder sur une base juridique supplémentaire. Si ces données à caractère personnel ont trait à des événements ou des effets indésirables, nous nous fonderons sur l’article 9, paragraphe 2, i), du RGPD (de l’Union européenne et du Royaume-Uni), qui concerne à la gestion de la qualité et de la sécurité des médicaments.

Si nous rencontrons d’autres données relevant d’une catégorie particulière lors de notre activité de veille (même si cela n’est pas notre objectif ou notre intention), alors nous nous fonderons sur le fait que ces données ont manifestement été rendues publiques, ce qui relève du champ d’application de l’article 9, paragraphe 2, e).

Nous n’utiliserons pas de données à caractère personnel sensibles pour vous cibler ou vous profiler (par exemple l’état de santé, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, etc.).

Où obtenons-nous vos données à caractère personnel ?

Dans le cadre de notre activité de veille médias, nous collectons des données de manière indirecte en recherchant des mots-clés et en effectuant des recherches ciblées auprès de sources d’information publiques. Cela inclut les sites Internet de journaux, des sites Internet, des forums, Wikipédia, LinkedIn, X, Instagram, YouTube et Facebook. Nous sommes par exemple susceptibles de collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs de X ou de LinkedIn réagissent vis-à-vis d’Ipsen en tant qu’entreprise ou vis-à-vis de campagnes spécifiques, notamment concernant l’un de nos groupes de maladies.

Nous obtiendrons uniquement des données sur la base des paramètres de confidentialité que vous avez configurés sur les réseaux sociaux que vous utilisez. Vous pouvez configurer ces paramètres directement sur les sites de réseaux sociaux. Vous pouvez également consulter leur politique ou leur déclaration de confidentialité afin d’en savoir plus sur la manière dont chacune de ces plateformes utilise vos données à caractère personnel.

Nous analysons les médias à l’aide de tout un éventail d’outils dont Brandwatch, Google Trends et Keywordtool.io. Nous avons également accès à du contenu grâce à des API développeurs mises à disposition par chacun des sites de réseaux sociaux que sont LinkedIn, X, Instagram, YouTube et Facebook. Nous analysons des domaines d’intérêt, sujets et thèmes de première importance qui sont susceptibles d’inclure des données à caractère personnel, comme évoqué ci-dessus.

Nous sommes également susceptibles de surveiller les activités sur nos propres sites Internet à l’aide de Piwilk PRO, un logiciel d’analyse (consultez la déclaration de confidentialité à destination des utilisateurs du site Internet pour en savoir plus, ainsi que les fenêtres pop-up qui s’affichent sur nos sites Internet lorsque vous les consultez).

Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Le principal objectif de notre activité de veille médias est de créer des analyses globales qui ne contiennent aucune donnée à caractère personnel. Toutefois, des données à caractère personnel sont incluses lors de ce processus afin de créer ces rapports et nous sommes également susceptibles de surveiller l’activité de certaines parties prenantes de première importance. Lorsque nous avons effectivement accès à des données à caractère personnel, nous nous assurons que celles-ci ne sont accessibles qu’aux employés autorisés d’Ipsen qui ont un besoin réel et tangible d’y avoir accès.

Nous faisons également appel à des prestataires qui, lorsque cela est pertinent, sont également susceptibles d’y avoir accès. Lorsque tel est le cas, nous nous assurons que ces prestataires ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées et qu’ils ne traitent ces données à caractère personnel que conformément aux instructions d’Ipsen. Dans le cadre de la veille médias, nous travaillerons avec Burson qui sous-traitera à Brandwatch nos recherches dans les médias. Pour en savoir plus sur la manière dont Brandwatch traite les données à caractère personnel, veuillez consulter la déclaration de confidentialité disponible sur son site Internet (Brandwatch).

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne conserverons vos données que pendant une durée maximale de 6 mois afin de répondre aux besoins de nos opérations et afin de nous conformer à nos obligations légales en matière de durée de conservation conformément aux politiques de conservation d’Ipsen.

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Afin de prévenir tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude des données et de garantir une utilisation appropriée des données, Ipsen et ses prestataires de services tiers ont mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées afin de protéger et de sécuriser les données que nous collectons.

Transfert de données à caractère personnel en dehors du pays de résidence ?

Nous exerçons nos activités dans le monde entier. De fait, il est possible que des données à caractère personnel soient traitées, consultées ou conservées dans un pays autre que le pays dans lequel vous vous trouvez et ce pays pourrait ne pas offrir le même niveau de protection des données à caractère personnel que votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel à des entreprises extérieures dans d’autres pays ou à nos entités à l’étranger, nous les protégeons grâce à la conclusion d’accords contractuels appropriés. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel depuis des sociétés d’Ipsen au sein de l’Espace économique européen (« EEE ») vers un pays tiers qui ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous le ferons sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. De même, nous protégerons les données à caractère personnel transférées depuis de pays tiers dont le Royaume-Uni et la Suisse, grâce à des méthodes adéquates, telles que des clauses contractuelles approuvées par les autorités compétentes de ces pays.

Quels sont vos droits à l’égard de vos données ?

Vous disposez des droits ci-dessous relativement à vos données, en fonction des circonstances et de la législation applicable :

1. Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir l’accès aux informations traitées par Ipsen.

2. Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement

Également appelé « droit à l’oubli », ce droit, en quelques mots, vous permet de demander l’effacement ou la suppression de vos informations en l’absence de raisons impérieuses pour Ipsen de continuer de les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement des données ; il existe des exceptions.

4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de « bloquer » ou d’empêcher l’usage ultérieur de vos informations dans certaines circonstances. Lorsque le traitement est limité, Ipsen peut toujours conserver vos informations, mais ne peut plus les utiliser.

5. Droit à la portabilité des données

Vous avez, dans certaines circonstances, le droit d’obtenir et de réutiliser vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine.

6. Droit d’opposition

Vous avez dans certaines circonstances le droit de vous opposer à certains types de traitement.

7. Droit de retirer son consentement

Si nous utilisons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Informations de contact

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, merci de prendre contact avec nos services à l’aide de ce formulaire.

Toutefois, sachez que nous sommes susceptibles de ne pas être en mesure de vous identifier grâce aux informations qui ont été traitées pour notre compte, il est donc possible que nous vous demandions des informations complémentaires afin de pouvoir donner suite à votre demande.

Lorsque vos données à caractère personnel sont issues de publications sur les réseaux sociaux, vous disposez d’un contrôle sur ce que vous souhaitez publier sur ces sites et sur la manière dont ils sont accessibles grâce aux paramètres de confidentialité du site en question. Vous pouvez exercer vos droits directement auprès de ces sites de réseaux sociaux, mais aussi directement auprès de Brandwatch en consultant les informations correspondantes sur leur site Internet.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Ipsen gère vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez soulever une inquiétude ou nous poser une question, vous pouvez contacter notre équipe Confidentialité internationale à l’adresse suivante dataprivacy@ipsen.com

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Ipsen gère vos données à caractère personnel ou pensez que nos activités de traitement ne sont pas conformes aux lois relatives à la protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Notre autorité de contrôle principale est la suivante :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, FRANCE.